Ficha de piloto com campos de meta e prazo ao lado de um cronômetro e de uma caneta vermelha: métricas de sucesso de ia

Métricas de sucesso de IA: o que definir antes do piloto começar

Imagine seis meses de piloto, 40 usuários ativos e 1.200 conversas com a IA, e ninguém na reunião de decisão consegue dizer se o trabalho ficou mais rápido ou mais barato. O que precisa estar escrito antes de ligar a ferramenta: a métrica do projeto com linha de base, o tempo de revisão dentro da conta e o critério de pronto de cada pedido. E o risco que aparece quando quem revisa passa a confiar na conferência da IA.