Arquivos Mensais:fevereiro 2010

Modelos de Twitter Corporativo

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Entrar no Twitter toda empresa, agora, quer. E pode até ser fácil. Mas ser relevante para seus seguidores – e conquista-los – são outros quinhentos. A popularização da Rede Social mais explosiva na era pós Orkut fez as grandes e pequenas companhias crescerem os olhos e verem uma oportunidade de relacionamento com seus clientes. Login criado, todos estavam no Twitter.

Poeticamente, entrar e fazer campanha em redes sociais é lindo. Mas como utilizar as ferramentas sem dar um tiro no pé? Sem, porcamente dizendo, “fazer por fazer”?

O primeiro passo é a criação de um manual de aplicação. Media de twittadas, linguagem, regra de etiquetas, tudo precisa estar definido antes da execução. Depois, é preciso que essa pessoa por trás do perfil conheça a ferramenta. Quanto menos um perfil corporativo parecer mecânico, melhor. Responda, participe e, principalmente, converse com seus seguidores.

Vamos conhecer três belos modelos de Twitter Corporativo. Perfis que, por coragem do envolvido e perspicácia na atualização, podem ser considerados referencias para as empresas que desejam entrar na onda.

O formato engessado da Rede Globo não permite que as afiliadas ousem demais. A TVCA encontrou no Twitter uma ferramenta de interação que dispensa o e-mail ou o famigerado “Fale Conosco” no site. Apesar de alguns pequenos vacilos, destaca-se pelas pequenas ações no Twitter. Já surpreendeu quando fechou um telejornal exibindo fotos enviadas pelos seguidores do Twitter.

Como disse o Eden W., Falar sobre o “Twitter Ativo” é mais ou menos como falar sobre o elo perdido. Você sabe que ele existe, ele tem que existir, mas você não tem como provar porque ninguém nunca viu. A @saraivaonline entrou na onda de uma meme e publicou ofertas de acordo com a tag. Ou seja, deixou de ser uma página de atualizações de ofertas e mostrou ter algum valor intelectual.

Sou meio suspeito pra falar desse. Tendo em vista que ocorreu um treinamento com a responsável pelas atualizações, o shopping ser bastante tradicional e não haver um Twitter de Shopping Center tão popular para utilizar como referência, o trabalho feito até agora é excelente. A jornalista responsável não se limita em replies, fazendo também buscas pelo nome do shopping e da concorrência e seguindo os passos do manual de aplicação criado pela @fcsbempensado.

UPDATE

Muito bem lembrado pelo Leandro Magalhães. O @superbiglar foi direto no ponto que mais atrai seguidores: promoções. Além disso, costuma retwittar mensagens voltada para ele e publicar receitar. Muita velocidade no feedback. Boa referência.

Arnaud Rodrigues, o baixinho e Alexandre Frota

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Toda participação de Arnaud Rodrigues no Programa do Jô era marcada por três momentos. O primeiro era a inevitável lembrança da parceria com Chico Anysio em “Chico City” (1973), além de formar, com Chico, o grupo musical Baiano e os Novos Caetanos na década de 70.

O tema seguinte era a paixão de Arnaud por futebol. O ator era presidente do Palmas Futebol Clube. Nos últimos anos, Arnaud Rodrigues vinha cuidando de dar uma infra-estrutura ao clube. Ganhou uma grande área do Governo Estadual para a construção de um centro de treinamentos e, constantemente, levava ex-jogadores conhecidos para motivar o futebol local, como Paulo César Caju.

Já o último momento era um pedido de Jô Soares. O apresentador queria que Arnald contasse uma história ocorrida nos final dos anos 80. Manja aquelas partidas de futebol que reúne atores, cantores sertanejos e boleiros em fim de carreira? O fato aconteceu num jogo assim no interior de São Paulo.

Um dos convidados do time de estrelas era um cantor pouco conhecido na época. Sua principal característica era a baixa estatura. Resumindo, era um tampinha irritado. Passou boa parte do primeiro tempo reclamando dos jogadores que não passavam a bola. No intervalo, já no vestiário, ele decidiu esbravejar contra o time. E o principal alvo, sabe-se lá porque, foi nada menos que Alexandre Frota.

A discussão – ou melhor, monologo, já que Frota nem levava a sério o desespero do irritadinho – foi aumentado a partir desse descompromisso. Mas a coisa ficou preta. Quando Frota decidiu mandar um quase inaudível “à merda”, o pequeno pitbull partiu para cima do ator canastrão. Testemunhas afirmam que foi preciso três homens para segurar o nanico. Por pouco, muito pouco, o “bate boca” não foi às vias de fato.

Anos depois, em um lugar qualquer, Arnaud esbarrou com esse rapaz. Eles relembraram casos antigos, inclusive o fatídico Jogo das Estrelas. Arnold comentou da quase briga com Alexandre Frota. E o cara, que infelizmente eu não lembro o nome e por isso venho usando adjetivos pejorativos irritantes desde o começo da história, desabafou:

- “É verdade… Rapaz, bem lembrado. Onde eu estava com a cabeça? Onde, Arnaud? Graças a Deus vocês me seguraram, graças a Deus! Imaginem se eu fosse para cima dele? Hoje eu estaria preso e Alexandre Frota seria um homem morto!”

Infelizmente a história, real ou não, tem muito mais graça sendo narrada por Arnaud. Não há o registro no Youtube.

Quem viu, viu.

O blog de Luciana de Viver a Vida

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Depois do indiano Indra e da guriazinha de Malhação, um novo personagem global ganha um blog para ser personagem. E não é qualquer coadjuvante: Luciana, a modelo tetraplégica e uma das protagonistas da novela da 8 Viver a Vida.

De acordo com o episodio exibido na noite desta terça-feira, Luciana ganhou o blog de presente da irmã Mia, a maior protetora e incentivadora da personagem de Aline Moraes. Mia sugeriu que a irmã contasse as etapas do tratamento e as dificuldades encontradas com as seqüelas do acidente.

E assim deve ser nos próximos capítulos. E posts.

O curioso foi a apresentação do Blog. Mia disse à Luciana que “blogueiros eram pessoas que passavam o dia cuidando de seu blog e ganhavam dinheiro com isso”. Logo surgiram as primeiras impressões dessa declaração no Twitter. A melhor, e talvez mais politicamente incorreta, veio do sádico Anderssauro.

E talvez justamente por isso mesmo foi a melhor.

Resta saber se dessa vez transformar um personagem em blogueiro vai funcionar. Em Caminho das Índias, por exemplo, Indra, mesmo citando blogueiros famosos da vida real e tendo o apoio de um monte de gente “relevante”, logo foi perdendo importância e força na novela – tendo seu papel envolvido num caso de adultério e o blog esquecido.

Luciana conta com o apoio e uma visibilidade infinitamente maior que do jovem indiano. Contudo, é preciso compreender que uma enorme parcela de espectadores da novela que não tem noção de o que é e a finalidade de um blog. Justamente por isso foi ao ar a explicação infantil citada no parágrafo acima.

Minha curiosidade fica por conta do que vem por aí. É preciso disciplina do blogueiro ghost writer que vai fazer o papel de Luciana. Minha sugestão é que o conteúdo tenha uma levada de ficção e de acordo com os capítulos da novela. A freqüência de posts também é importantíssima, principalmente no início.

Ou isso ou será mais um tiro n’água da TV Globo.

Wilson Simonal no especial da Record

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Uma miragem atingiu minha televisão na noite dessa sexta-feira. O programa “Lobão Ao Mar” (MTV) fez um especial homenageando Wilson Simonal. Foi um show desplugado com os filhos do cantor, Max de Castro e Simoninha, e o apresentador que cheirou cinzas sobre um caixão no filme Areias Escaldantes (1985): João Luíz Woerdenbag Filho, o Lobão.

O trio apresentou-se em brilhante sintonia, relembrando clássicos e um pouco do lado B de Wilson Simonal. Entre as canções um descontraído bate papo de Lobão com a prole. Desde o início no Dry Boys até a acusação de espião da ditadura militar quer sujou a carreira de Simonal e o fez, de forma absurdamente injusta, morrer no esquecimento.

Wilson Simonal foi um dos grandes da música brasileira. Tão importante para o brazilian funk/soul quanto o Tom Jobim é para a Bossa Nova ou Cartola ao samba. Além disso, tinha uma presença de palco inigualável. Um showman de primeira, como disse o próprio Lobão. Esse comentário me fez garimpar no Youtube uma apresentação do cantor num especial da TV Record em meados da década de 70. A sua capacidade para controlar o público lembra, guardando devidas proporções, o lendário Sammy Davis Jr., citado nesse post de maio de 2008.

No vídeo podemos observar Ronald Golias, Ricardo Corte Real e Gilberto Gil, só para ficarmos em alguns ícones da cultura brasileira. Todos aos pés do maestro.

Alegria, alegria.

¹ Dica de filme: Ninguém Sabe o Duro que Dei.

² Dica de livro: a obra que originou o filme acima.